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化粧品・コスメ関連コラム

40代女性の化粧品の選び方

化粧品の選び方で重視しているのは、主にパッケージと接客なのですが、接客においては初めて百貨店の化粧品売り場へ行った時の体験が今も影響しています。会社勤めになるまで薬局コスメしか持っていなかったのですが、二十代中頃に差し掛かったときに、このまま安い化粧品しか知らなくて良いのだろうか…と考え始め、意を決して百貨店の化粧品売り場へ友人に連れて行ってもらいました。都会の化粧品売り場ということもあり、整理番号の札を渡されて、待たなくてはいけないものなのかと尻込みしました。しかし、そこに並ぶ化粧品のパッケージの洗練された品の良さや可愛さが、わたしには新鮮で見ているだけでも可愛く、化粧品を選ぶということはこんなに楽しいものなのかと思いました。ついに自分の順番がきたときに、今回は何を求めて来ているかということや、自分の肌の悩みなどを尋ねられました。正直そこまで考えずに行ったので返答を迷っているとスタッフの方は優しく提案や対応をしてくれました。今となっては、当時の私のようなお客さんは多いだろうから、そういった慣れていないお客さんへの対応に順応できる能力があらかじめあったのだと思いますが、その時のわたしの思いをうまい具合に汲み取ってくれたのが嬉しく、印象に残っています。おそらくどのメーカーのスタッフも優しく対応してくれるのだと思うのですが、その体験から、化粧品を購入するときはその日一番わたしの思いを汲み取ってくれそうなスタッフの方がいるところで購入決めることが多いです。

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